FOLLOW US ON

Курсы директора- собственника салоном красоты, SPA-салона строятся нами на базе современных программ. Вы изучаете только то, что действительно пригодится Вам. Вы не тратите время на освоение аспектов деятельности, уже утративших актуальность. Наши курсы адаптивны — мы делаем упор на тех аспектах, которые наиболее востребованы. Немаловажно и то, что занятия на курсах управляющего салоном красоты не отнимут у вас много времени. Вы сможете достаточно быстро освоить большие объемы материала. Приходите на курсы управляющего салоном красоты! У нас нет секретов — мы открываем все особенности бизнеса. Мы уверены, что в кратчайшие сроки Вам удастся стать востребованным профессионалом и Вы сможете стать грамотным и богатым владельцем собственного салона красоты! Исходя из опыта: у выпускников, которые следуют нашим рекомендациям, отдача от бизнеса повышается в разы, оборот увеличивается до 50%!

Курсы управляющего-директора салона красоты, SPA-салона

Продолжительность 72 академических часов

Стоимость: 80 000

Для кого актуально?

  • Для всех, планирующих открывать свой бизнес в индустрии красоты.
  • Для директоров и владельцев действующих салонов красоты, желающих повысить отдачу от бизнеса и его эффективность!

Вы узнаете:

  • Как построить бизнес план для салона красоты.
  • Такие понятия ка » чистая прибыль», «доход», «себестоимость», «точка безубыточности» и многие другие.
  • Как избежать «подводных камней» в бизнесе.
  • Как управлять творческой командой.

Вы научитесь:

  • Всем тонкостям ведения бизнеса.
  • Анализировать рынок бьюти-индустрии и Ваших конкурентов.
  • Максимально эффективно использовать Ваши квадратные метры.
  • Подбирать и обучать Ваш персонал, чтобы люди оставались с Вами надолго.

Программа курса директор-собственник салона красоты

Теоретическая часть (5 дней)

1. Общие сведения:

Предприятия и их типы в индустрии красоты. Сегменты рынка. 
Какой тип, вид и класс предприятия подходит именно Вам?
Конкурентная среда: сбор информации и анализ.
Как победить конкурента и занять свою нишу?
Выбор концепции: «изюминка» Вашего салона.

2.Законодательство в индустрии красоты:

Регистрация предприятия: СПД или ООО?
Создание предприятия: необходимые документы.
Санитарные, гигиенические и эпидемиологические требования, государственные стандарты.
Особенности лицензирования.
Как учесть все требования: законы, постановления и тд?

3. Бизнес-план и финансово-экономические показатели салона красоты:

Технико–экономическое обоснование (ТЭО) бизнеса.
Определение и расчеты основных экономических параметров бизнеса, себестоимость, услуг.
Прогноз пропускной способности салона и реальная загрузка рабочих мест.
Доходная часть от продажи услуг и товаров магазина.
Постоянные и переменные расходы.
Бизнес прогноз:

  • Как сформировать бюджет?
  • Как спрогнозировать движение денежных средств?
  • Выход в режим самоокупаемости (точка безубыточности).
  • Достижение плановых доходов.
  • Срок окупаемости (возврат инвестиций).

4. Основы проектирования салона:

Подбор помещения и требования к нему.
Дизайн-проект предприятия.
Создание проекта, этапы и основные аспекты.
Типичные ошибки дизайн–проектов и как их избежать.

5. Планирование деятельности по видам услуг:

Группы производителей оборудования.
Базовое оснащение оборудованием:

  • Косметологический кабинет (уход по лицу).
  • Косметологический кабинет (уход про телу).
  • Маникюрный кабинет.
  • Педикюрный кабинет.
  • Парикмахерский кабинет.
  • Солярий.

6. Выбор косметики для салона красоты.

Стандарты работы косметолога с клиентом.
Правила выборы профессиональной косметики.
Специфика цен.
Как выбрать поставщика.
Управление складом салонной и домашней линии косметики для салона красоты.

7. Проверки предприятии индустрии красоты.

  • Виды проверок.
  • Проверяющие и их права.
  • Требования контролирующих и надзорных органов.
  • Алгоритм действий персонала салона при проведении проверки.

8. Маркетинговая стратегия продвижения предприятия индустрия красота:

Анализ внешней и внутренней среды.
SWOT анализ продукта.
Сегмегментирование. По каким критериям производится сегментация.
Позиционирование. Виды позиционирования.
Матрица управления портфелем услуг.
Ценности. Процесс создания ценностей. Уровень предложения ценностей.
Работа с клиентской базой.
Дифференция. Точки дифференциации.
Маркетинговые 4p: product, price, place, promo.

9. Практические рекомендации и хитрости маркетинга для ПИК (предприятия индустрии красоты):

Разбор типичных ошибок при открытии ПИК.
Рейтинг самых популярных ошибок руководителей ПИК и как их избежать.
Причины нерентабельности ПИК.

10. Особенности рекламы. Эффективная реклама для ПИК.

Виды рекламы: радио и телевидение, наружка, проесса, интернет, выставки, PR, паблисити, спонсоринг.
Типичные ошибки при использовании рекламы.
Партизанский маркетинг.
Роль музыки, запахов и других факторов в повышении продаж.
Телевизор и журнал в салоне красоты: быть или не быть?

11. Маркетинговая математика.

Прибыль, доход, себестоимость.
Маржинальная прибыли и рентабельность.
Расчет точки безубыточности.

12. Построение системы продаж услуг и сопутствующих товаров.

Алгоритм построения системы продаж в салоне от звонка клиента до повторной записи на обслуживание.
Этапы продажи.
Планирование продаж. «Воронка продаж»

13. Построение системы управления персоналом на предприятии.

Цель и задачи системы управления персоналом.
Основные составляющие системы управления HR на предприятии.
Основы корпоративной этики.
Особенности внутреннего трудового распорядка.
Порядок оформления трудовых отношений.
Схемы оплаты работы.
Психология в управлении персоналом:

  • Психологические нюансы в отношениях мастера и клиента.
  • Клиент-ориентированность персонала.
  • Управление творческой командой.
  • Мотивация и демотивация персонала.
  • Как оценить качество персонала (аттестация).
  • Развитие персонала.
  • Обучение и повышение квалификации.

14. Формирование кадровой политики (с учетом специфики бизнеса):

  • Принципы кадровой политики.
  • Построение организационной структуры.
  • Описание должностей и составление должностных обязанностей.
  • Формирование требований подбора персонала.
  • Пути и каналы поиска, привлечения новых сотрудников.
  • Принципы работы по подбору персонала.
  • Проведение собеседования и отбор кандидатов.
  • Планирование работы с сотрудниками на период испытательного срока.

15. Принципы построение корпоративной культуры. Отношения:

  • Руководства компании к сотрудникам.
  • Сотрудников к компании.
  • Между сотрудниками.
  • Сотрудника к клиенту компании.

16. Организация работы предприятия индустрии красоты:

  • Работа администратора и его основные задачи.
  • Стандарты обслуживания.
  • Регламент внутренних отношений.
  • Отчетная документация.
  • Документация контролирующих органов.
  • Предотвращение финансовой нечестности сотрудников. Управление складом.
  • Контроль качества услуг.

17. Политика и модели ценообразования.

Расчет точки безубыточности.
Расчет себестоимости услуг.
Факторы влияющие на ценовую политику.
Ценовые стратегии.
Вопросы построения прайс-листа, ценообразование и анализ рентабельности.

18.  Документооборот салонов красоты: документы учета и отчетность.

Бухгалтерский учет.

19. Применение компьютерных технологий по управлению салоном красоты.

Салон «на коленке».

Программное обеспечение для салона красоты.

20. Инвентаризация и складской учет в салоне.

21. Экономическая оценка текущей работы салона.

Нормативные затраты и отклонения от них (учет и анализ).

22. Работа с клиентом салона красоты.

Основы сервисного обслуживания клиентов.
Типы клиентов и их психологические особенности.
Возможные конфликты в салоне и их решение.
Организация презентаций и праздников для клиентов.
Предоставление бонусов, скидок, розыгрышей.
Внутренняя реклама и презентация салона и его услуг.

23. Собеседование — зачет.

 

  • Обучение в мини-группах
  • Индивидуальный подход
  • Обеспечение учебными материалами
  • Постоянная консультационная поддержка
  • Свидетельство о прохождении мастер-класса

Если Вам недостает практики — Вы всегда можете пригласить еще одну модель!

Наши мастер-классы